betty Chính sách bảo mật – Bảo vệ quyền riêng tư người dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024. Vui lòng đọc kỹ để hiểu cách betty xử lý dữ liệu của bạn.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng betty, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu quy định;
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị;
- Thông tin thanh toán: phương thức nạp/rút tiền bằng VND (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng), lịch sử giao dịch và số tài khoản đã dùng – lưu ý rằng betty không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp mà xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa;
- Cookies và dữ liệu theo dõi: cookie phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và dữ liệu phiên sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm;
- Dữ liệu hành vi sử dụng: lịch sử cược, game đã chơi, thời gian truy cập và các tương tác trong nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Betty sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Vận hành tài khoản: xác minh danh tính, xử lý đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản người dùng;
- Xử lý giao dịch: nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử cược bằng VND một cách chính xác và an toàn;
- Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ;
- Phân tích và cải tiến: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm trên mobile;
- Tuân thủ pháp lý: thực hiện các nghĩa vụ theo quy định về phòng chống gian lận, rửa tiền và bảo vệ người dùng dưới độ tuổi;
- Thông báo dịch vụ: gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng.
Betty không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
3. Cookies và theo dõi phiên
Betty sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và mang lại trải nghiệm nhất quán cho người dùng. Các loại cookies được sử dụng bao gồm:
- Cookie phiên (session cookies): giữ trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng và tự động xóa khi đóng trình duyệt;
- Cookie tùy chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân đã chọn;
- Cookie phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp cải thiện hiệu năng và bố cục;
- Cookie bảo mật: phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng nền tảng betty.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ bao gồm mã hóa dữ liệu truyền tải (TLS/SSL), kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ.
Về việc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, betty chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: dữ liệu giao dịch VND được truyền cho các cổng thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) nhằm xử lý nạp/rút tiền;
- Đối tác cung cấp game: thông tin phiên chơi cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp game để xác thực kết quả;
- Yêu cầu pháp lý: betty có thể cung cấp dữ liệu theo lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền;
- Bảo vệ quyền lợi: trong trường hợp cần điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
Betty không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng betty:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà betty đang lưu giữ về bạn;
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản;
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp betty có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ;
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại;
- Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của betty hoặc xem thêm thông tin tại trang FAQ.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách
Dịch vụ của betty không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, betty sẽ ngay lập tức xóa thông tin liên quan và đóng tài khoản đó. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi nếu lo ngại con em mình đã đăng ký sử dụng nền tảng.
Đối với thay đổi chính sách: betty có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên trang web trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc tham khảo trang FAQ để được giải đáp nhanh nhất.
Email liên hệ về bảo mật dữ liệu: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?
Đội ngũ betty luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư. Xem điều khoản đầy đủ hoặc liên hệ qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.